FAQ

Cosa si deve fare per ordinare un articolo sul negozio online?
Cosa si deve fare per ordinare un kit per impronte Jewel Concepts?
Come si fa a prendere l'impronta digitale?
Come si fa ad inviarel'impronta?
Come si fa a pagare?
Come si usa un buono regalo?
Cosa si deve fare per far realizzare un'incisione?

Cosa si deve fare per ordinare un articolo sul negozio online?
Per ordinare i nostri gioielli nel negozio online bisogna registrarsi come clienti. Lo si può fare prima o dopo aver aggiunto un articolo al carrello. Selezionare un gioiello è facile. Dopo aver aggiunto un gioiello al carrello consigliamo di controllare ed eventualmente modificare l’ordine, eliminare degli articoli o modificare la quantità di quelli ordinati. Chi possiede un buono regalo deve inserire il codice unico del buono (il numero si trova  sul buono stesso) nel ‘campo buono regalo’ e cliccare su ‘salva’. Selezionare quindi le modalità  di spedizione e di pagamento. Per richiedere un’incisione sul retro del gioiello è sufficiente inserire il testo da incidere (10 caratteri al massimo) nella casella di testo. Infine cliccare su ‘Check-out’ per uscire.

Cosa si deve fare per ordinare un kit per impronte Jewel Concepts?

L'impronta è un elemento fondamentale dei nostri gioielli. Per facilitare la realizzazione di una buona impronta (digitale, del piede o della zampa di un animale) abbiamo realizzato un apposito kit per impronte. Lo si può ordinare assieme ai gioielli. Ovviamente è possibile ordinare il kit per impronte Jewel Concepts anche separatamente e scegliere con calma i gioielli in un momento successivo. Un kit per impronte costa € 5,-. Nel caso di un ordine successivo Jewel Concepts garantisce uno sconto di € 5,-. Un kit per impronte consiste di un foglio inchiostrato, vari adesivi su cui fissare l'impronta e delle cartelle per raccogliere le migliori impronte. Il kit per impronte Jewel Concepts arriverà entro 10 giorni. Con un solo kit si possono prendere varie impronte e inviare la migliore a Jewel Concepts. Per ottenere una buona impronta, consigliamo di consultare le nostre istruzioni "Come faccio a prendere l'impronta di un dito?".

Per una buona impronta raccomandiamo di utilizzare il kit per impronte Jewel Concepts, ma è anche possibile prendere un'impronta con un normale cuscinetto per timbri.

Invia la tua impronta a: Jewel Concepts Italia CP 101 32100 BELLUNO


Come si fa a prendere l'impronta digitale?
Istruzioni per l'utilizzo dello speciale kit per impronte Jewel Concepts:
1. Assicurarsi che il dito sia asciutto.
2. Aprire la striscia inchiostrata e stenderla su una superficie piana, per esempio l’angolo di un tavolo.
3. Posare gli adesivi su una superficie piana.
4. Stendere il dito e appoggiarlo delicatamente sulla striscia inchiostrata.  ATTENZIONE, non fate rotolare o strisciare il dito!
5. Sollevare il dito e appoggiarlo delicatamente e ben steso sull'etichetta. ATTENZIONE, non fate rotolare o strisciare il dito!
6. L'inchiostro speciale può essere facilmente rimosso con dell'acqua.
7. Per fare una nuova impronta ricominciare dal passo 4.
8. Prendere almeno due buone impronte dello stesso dito.
9. Attaccare l'etichetta con l'impronta corretta sulla scheda e compilare le informazioni.

Example Fingerprint


Infilare la scheda nella bustina di plastica. Inviare l’ impronta a:  Jewel Concepts Italia    CP 101   32100  BELLUNO 


Come si fa ad inviare l'impronta?

La scansione dell’impronta può essere inviata assieme all’ordine. Se vengono ordinati più gioielli, è necessario controllare che tutte le impronte siano scansionate su una pagina con l'indicazione di quale impronta è destinata a ciascun gioiello.

Istruzioni per la realizzazione di una corretta scansione di un’ impronta:

1. Scansionare l'impronta a 600dpi.
2. Modificare le dimensioni  della scansione max 3 x 3 cm (708x708 pixel) per l'impronta digitale. Modificare le dimensioni della scansione max 14 x 18 cm (3306 x 4250 pixel) per l'impronta del piede.
3. Modificare il formato del file in jpg.
4. Assicurarsi che la dimensione del file jpg non sia superiore a 2 MB.

Cliccando sul tasto per il caricamento (visibile solamente quando ci si è registrati)  si aprirà il modulo per il caricamento. Con il tasto sfoglia  selezionare il relativo file .jpg sul proprio computer. Cliccando  su "Carica"  l’ impronta digitale verrà salvata sul sito web di Jewel Concepts. Il file .jpg fornito sarà visibile su questa pagina. Si può visualizzare l’ impronta cliccando sul nome del file. Se non si è soddisfatti del risultato si può caricare una nuova scansione cliccando sull'icona "Modifica" (matita) per selezionare il nuovo file. Quando si è soddisfatti del risultato, premere il tasto per confermare il caricamento.


Come si fa a pagare?

Jewel Concepts offre varie opzioni di pagamento. Per ulteriori informazioni consultare 'Modalità di pagamento'.
 
Jewel Concepts accetta le seguenti Carte di Credito:

• Visa
• MasterCard
• American Express


Come si usa un buono regalo?

Codici promozionali e confezioni regalo. Dopo aver inviato l'ordine, inserire il codice promozionale nell'apposito spazio. Leggere attentamente i termini e le condizioni prima di ordinare un prodotto nel nostro negozio.

Quando si possiede un buono regalo, si può inserire  il codice unico del buono (il numero si trova sul buono stesso) nel 'campo buono regalo' e poi cliccare sul tasto 'salva'. Il buono sconto sarà automaticamente detratto dall’ importo totale dell’ordine. Si può usare solo un codice promozionale per ogni ordine. Il codice sul  buono può essere usato una volta soltanto.

Cosa si deve fare per far realizzare un'incisione?
Innanzitutto: l'incisione è gratis. Se si desidera un’ incisione particolare (nome e/o data) sul gioiello, è sufficiente inserire il testo desiderato (max 10 caratteri) nella/e casella/e di testo.